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La société NEW DIFF propose un service de vente en ligne de produits de décorations adhésives sur panneaux, enseignes, vitrines, banderoles,véhicules représentant des centaines de combinaisons de couleurs et tailles différentes.

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions commerciales effectuées sur le site www.newdiff.net, par l’utilisateur à partir du moment où celui-ci aura validé sa commande.

NEW DIFF décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au contenu des textes, logos ou dessins personnalisés commandés par ses clients.

NEW DIFF possède des technologies d’impression et de découpe de grande qualité, or l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans d’ordinateur et la responsabilité de NEW DIFF ne pourra être engagée si le client constate une différence entre le produit final et celui visualisé à l’écran.

L’aperçu final à la disposition du client au moment de sa commande tient lieu de bon de fabrication personnalisé et ne pourra être modifié. En commandant, le client accepte la tarification appliquée ainsi que son mode de livraison. NEW DIFF ne pourra en aucun cas être incriminé pour des erreurs ou fautes d’orthographe, le client ayant préalablement vérifié le bien fondé de sa commande avant la validation définitive de celle -ci.

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectuée par NEW DIFF au moment de la validation de la commande.Toutes les commandes sont payables en euros. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : carte bancaire en ligne, Paypal. Dans le cadre contre la lutte des fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine et Corse.Délai : il convient de différencier les délais de livraison aux délais de fabrication.Livraison: les délais moyen au départ des ateliers NEW DIFF sont les suivants:

- colissimo suivi => 2 jours ouvrables

- lettres => 2 jours ouvrables

Tout dépassement du délai éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par mail ou par téléphone à NEW DIFF afin de pouvoir procéder à une enquête auprès du transporteur mais aussi de permettre d’améliorer la qualité de service. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés, si pendant ce délai le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.Vérifiez à la réception que l’emballage est intact. En cas de doute, déballez le colis en présence du transporteur et faites les réserves nécessaires sur le bon de livraison. Ensuite, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur avec une copie à NEW DIFF dans les 3 jours. En aucun cas NEW DIFF ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables au service des postes ou de tout autre transporteur.

En cas de livraison d’un produit non conforme à la commande, l’acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de son colis.Les réclamations doivent se faire par mail ou par téléphone et devront comporter :

- les coordonnées de l’acheteur

- la référence du ou des produits concernés

- le motif de la réclamation

En aucun cas une commande ne pourra être retournée sans l’accord préalable de NEW DIFF.Tous les articles NEW DIFF sont fabriqués et personnalisés exclusivement pour ses clients. Dans le cas où la commande a été scrupuleusement respectée de la part de NEW DIFF, celle-ci ne pourra engager de remboursement ni accepter une éventuelle rétractation de la part d’un client dans la mesure où celui-ci a validé sa commande via Internet.Le droit de rétractation s’appliquera exclusivement aux produits non personnalisés. Le client disposera du délai de 7 jours francs en sachant que les frais de retour sont imputables à celui-ci. NEW DIFF ne pourra effectuer de remboursement mais délivrera un avoir correspondant à la marchandise retournée.


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